Sama koncepcja biznesowa powstała około roku 1923 kiedy Henry Ford stwierdził, że "Jeśli jest coś, czego nie potrafimy zrobić wydajniej, taniej i lepiej niż konkurencja, nie ma sensu, żebyśmy to robili i powinniśmy zatrudnić do wykonania tej pracy, kogoś kto zrobi to lepiej niż my"
